康寶集成灶維修服務商家電話號碼-解答指導服務
康寶咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 本條例規(guī)定的包修期限為產(chǎn)品購買之日起一年,具體以購買憑證上的購買日期為準。
2. 在包修期內(nèi),對于屬于包修范圍內(nèi)的故障,我們將提供免費的維修或更換服務。
3. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生故障,我們將提供有償維修服務,費用將根據(jù)實際情況進行合理收費。
二、維修服務承諾
1. 我們將始終秉持“以用戶為中心”的服務理念,以高效、專業(yè)的態(tài)度為您提供維修服務。
2. 我們承諾包修期內(nèi)提供全國范圍內(nèi)的上門服務,確保您能夠及時享受到我們的維修支持。
3. 我們將提供24小時的維修服務熱線,隨時為您解答疑問和提供幫助。
4. 我們將積極與相關配件供應商合作,確保及時提供原裝零部件,以保證產(chǎn)品維修質(zhì)量。
包修方式說明
1) 包修期界定:以開具、電腦小票或網(wǎng)站付款訂單日期作為包修期的起始日期;
2) 購買其它商品贈送以上集成灶,以相關商品的有效購買憑證,作為包修依據(jù),實行全國聯(lián)保;
3) 在廠家授權(quán)的網(wǎng)店所購集成灶享受正常集成灶維修服務包修政策,如需退換,須與網(wǎng)購服務商聯(lián)系退換,或根據(jù)網(wǎng)購政策執(zhí)行;
4) 全國服務網(wǎng)點嚴格按照國家“新三包”包修服務政策為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務
5) 所有需安裝之集成灶以安裝驗收合格之日起一年內(nèi),安裝服務商負責承擔除集成灶本身質(zhì)量問題以外的包修責任;
6) 服務網(wǎng)點對維修后的集成灶質(zhì)量負責,并給予包修(同一故障),具體包修期限參照國家“新三包”法相關規(guī)定執(zhí)行;
7) 對整機包修期外、主件包修期內(nèi)的維修服務,如果同時出現(xiàn)主件和非主件損壞,則服務網(wǎng)點不收取維修費、上門費和主件配 |