康寶集成灶維修服務(wù)商家電話號(hào)碼-解答指導(dǎo)服務(wù)
康寶咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 本條例規(guī)定的包修期限為產(chǎn)品購(gòu)買之日起一年，具體以購(gòu)買憑證上的購(gòu)買日期為準(zhǔn)。
2. 在包修期內(nèi)，對(duì)于屬于包修范圍內(nèi)的故障，我們將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生故障，我們將提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理收費(fèi)。
二、維修服務(wù)承諾
1. 我們將始終秉持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，以高效、專業(yè)的態(tài)度為您提供維修服務(wù)。
2. 我們承諾包修期內(nèi)提供全國(guó)范圍內(nèi)的上門(mén)服務(wù)，確保您能夠及時(shí)享受到我們的維修支持。
3. 我們將提供24小時(shí)的維修服務(wù)熱線，隨時(shí)為您解答疑問(wèn)和提供幫助。
4. 我們將積極與相關(guān)配件供應(yīng)商合作，確保及時(shí)提供原裝零部件，以保證產(chǎn)品維修質(zhì)量。
包修方式說(shuō)明
1) 包修期界定：以開(kāi)具、電腦小票或網(wǎng)站付款訂單日期作為包修期的起始日期；
2) 購(gòu)買其它商品贈(zèng)送以上集成灶，以相關(guān)商品的有效購(gòu)買憑證，作為包修依據(jù)，實(shí)行全國(guó)聯(lián)保；
3) 在廠家授權(quán)的網(wǎng)店所購(gòu)集成灶享受正常集成灶維修服務(wù)包修政策，如需退換，須與網(wǎng)購(gòu)服務(wù)商聯(lián)系退換，或根據(jù)網(wǎng)購(gòu)政策執(zhí)行；
4) 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照國(guó)家“新三包”包修服務(wù)政策為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5) 所有需安裝之集成灶以安裝驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)，安裝服務(wù)商負(fù)責(zé)承擔(dān)除集成灶本身質(zhì)量問(wèn)題以外的包修責(zé)任；
6) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)維修后的集成灶質(zhì)量負(fù)責(zé)，并給予包修（同一故障），具體包修期限參照國(guó)家“新三包”法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
7) 對(duì)整機(jī)包修期外、主件包修期內(nèi)的維修服務(wù)，如果同時(shí)出現(xiàn)主件和非主件損壞，則服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不收取維修費(fèi)、上門(mén)費(fèi)和主件配 |
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