創(chuàng)維集成灶維修服務電話號碼-修理站網(wǎng)點
創(chuàng)維咨詢電話:400-6189123
常見問題解答
1. 問:產(chǎn)品包修期內(nèi)是否可以更換產(chǎn)品?
答:產(chǎn)品包修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)故障屬于包修范圍內(nèi),創(chuàng)維集成灶將提供免費維修或更換服務。若故障屬于包修范圍外,客戶可以選擇收費維修或更換產(chǎn)品。
2. 問:包修期過后是否還可以維修?
答:包修期過后,客戶可以選擇收費維修服務,維修費用將根據(jù)實際情況收取。
3. 問:包修期內(nèi)是否可以自行拆卸或維修產(chǎn)品?
答:包修期內(nèi),請不要自行拆卸或維修產(chǎn)品,否則將會導致包修失效。
4. 問:購買創(chuàng)維集成灶時如何獲得有效的購買憑證?
答:購買創(chuàng)維集成灶時,請務必妥善保管購買憑證,例如購物小票、發(fā)票等,以備日后查詢和維權之需。
服務收費標準
一、服務收費相關規(guī)定
1、根據(jù)創(chuàng)維產(chǎn)品包修規(guī)定,創(chuàng)維系列產(chǎn)品整機包修一年(部分包修期延長產(chǎn)品按其延長的包修期進行), 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障,公司為消費者免費維修,不收取任何費用;產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障,需向消費者收取相關費用。
2、包修期外向消費者收費項目:上門空跑費、檢測調試費、維修服務費、配件費等。
3、維修更換的關鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以包修三個月,維修服務費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用,并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件,只收取一次維修服務費。 |