家麗雅集成灶各區(qū)維修服務(wù)人工電話號(hào)碼-快速響應(yīng)服務(wù)
家麗雅咨詢(xún)電話：400-6189123
一、包修服務(wù)
1. 維修服務(wù)
（1）家麗雅集成灶將在收到消費(fèi)者報(bào)修申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，并安排專(zhuān)業(yè)的維修人員上門(mén)維修。
（2）若產(chǎn)品故障無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)解決，家麗雅集成灶將在48小時(shí)內(nèi)將產(chǎn)品送往指定的維修中心進(jìn)行維修。
（3）維修過(guò)程中，家麗雅集成灶將提供原廠正品配件，確保維修質(zhì)量。
（4）若產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)或修復(fù)費(fèi)用超出產(chǎn)品價(jià)值的50%，家麗雅集成灶將提供免費(fèi)更換同型號(hào)或價(jià)值相當(dāng)?shù)男缕贰?br />
2. 咨詢(xún)服務(wù)
（1）家麗雅集成灶設(shè)立了24小時(shí)咨詢(xún)熱線，消費(fèi)者可隨時(shí)撥打電話獲取產(chǎn)品咨詢(xún)或維修服務(wù)。
（2）家麗雅集成灶廠家網(wǎng)站和微信公眾號(hào)將提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、常見(jiàn)問(wèn)題解答和維修服務(wù)指南等信息，方便消費(fèi)者自行查詢(xún)和解決問(wèn)題。
承諾一：快速上門(mén)檢測(cè)故障，
承諾二：如實(shí)說(shuō)明故障原因，不欺騙客戶(hù)。
承諾三：配件如需帶回檢測(cè)，詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo)，保證客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)。
承諾四：不亂收費(fèi)，所有維修價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)收取。
承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費(fèi)用。
承諾六：客戶(hù)投訴屬實(shí)，上門(mén)退還所有維修費(fèi)用。
承諾七：配件故障12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費(fèi)再次維修。
★六類(lèi)免費(fèi)：
免費(fèi)設(shè)計(jì)--免費(fèi)上門(mén)，根據(jù)建筑特點(diǎn)和用戶(hù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)；
免費(fèi)送貨--用戶(hù)定購(gòu)集成灶后，根據(jù)用戶(hù)的時(shí)間免費(fèi)送貨上門(mén)；
免費(fèi)安裝--專(zhuān)業(yè)人員免費(fèi)上門(mén)安裝，并教會(huì)用戶(hù)使用方法；
免費(fèi)保養(yǎng)--全國(guó)10000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶(hù)巡檢保養(yǎng)；
免費(fèi)咨詢(xún)--400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)；
免費(fèi)服務(wù)--包修期內(nèi)，屬于集成灶質(zhì)量問(wèn)題及安裝服務(wù)，實(shí)行全免費(fèi)服務(wù) |
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