威能壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 上門服務(wù):任何地區(qū)的用戶只需撥打一個電話,威能壁掛爐的專業(yè)工程師就會上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)全年無休,365天全天候待命。
2. 在線報(bào)裝報(bào)修:用戶可以通過全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢或報(bào)修,威能壁掛爐承諾嚴(yán)格遵守服務(wù)時間,如家中無人,會留言再約。
3. 質(zhì)量擔(dān)保:威能壁掛爐致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。保修期內(nèi)服務(wù)詳見保修卡說明。
4. 貼心服務(wù):威能壁掛爐的工程師會貼心地為每位客戶朋友般真誠,無微不至,提供周到的服務(wù)。服務(wù)過程由客戶來監(jiān)督。
5. 嚴(yán)格遵守國家“新三包”規(guī)定:洗衣機(jī)、冰箱產(chǎn)品保修期限為一年,如有任何質(zhì)量問題,用戶可以放心使用。
二、威能壁掛爐熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 與顧客保持*緊密的關(guān)系,竭盡全力滿足顧客的需求,讓顧客享受*完美的維修服務(wù)。
2. 注重人性美、道德美、禮儀規(guī)范、行為規(guī)范,秉持同一方向,重質(zhì)經(jīng)營,信息化、國際化、復(fù)合化。
3. 采取“三心”服務(wù),即稱心、舒心、放心,通過一系列措施讓顧客放心。
4. 服務(wù)中心始終圍繞著“為顧客提供*優(yōu)質(zhì)、*完善的服務(wù)”為宗旨,努力創(chuàng)造“零投訴”服務(wù)。
5. 管理部門負(fù)責(zé)各地維修中心的日常管理工作并協(xié)調(diào)各服務(wù)流程上的事宜。 |