樂創(chuàng)冰柜各區(qū)維修服務(wù)查詢電話多少-免費檢修
樂創(chuàng)咨詢電話:400-6189123
一、維修時間
1. 樂創(chuàng)冰柜提供7×24小時的維修服務(wù),用戶可以隨時聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。
2. 維修時間以維修人員實際到達用戶家中為準,通常不超過48小時。
二、維修流程
1. 用戶撥打樂創(chuàng)冰柜維修服務(wù)中心的電話,提供產(chǎn)品型號、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息。
2. 維修服務(wù)中心會根據(jù)用戶提供的信息進行初步判斷,并派遣維修人員上門維修。
3. 維修人員到達用戶家中后,會進行進一步的故障診斷和維修工作。
4. 如果故障可以立即修復(fù),維修人員將現(xiàn)場修復(fù)產(chǎn)品;如果需要更換零部件,維修人員會提供維修方案并征得用戶同意后進行維修。
5. 維修完成后,維修人員會對產(chǎn)品進行功能測試,確保產(chǎn)品正常運行。
6. 用戶對維修結(jié)果進行驗收,如有問題可及時提出,并在維修單上簽字確認。
包修期界定
有效包修憑證:
(1)產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附帶的產(chǎn)品包修卡;
(2)有效購機發(fā)票:帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票;
(3)產(chǎn)品條形碼:清晰完整,無修改痕跡;
(4)設(shè)備在包修時,客戶需主動出示經(jīng)樂創(chuàng)認定的合法購銷合同,以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。
包修期計算:
1、包修期開始是指:
(1)產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時間起15個月內(nèi);
(2)可證實的購機發(fā)票日期;
(3)合法購銷合同標明的包修期限。
2、維修或更換后的設(shè)備,質(zhì)量保證三個月;若原包修期剩余超過三個月,則以原包修期為準。 |