奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 客戶滿意是我們的宗旨：奧克斯始終把客戶滿意作為服務(wù)的*高標(biāo)準(zhǔn)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 提供專享、專有、專用、專業(yè)的“5P”服務(wù)：奧克斯通過提供專享服務(wù)、專有配件、專用機(jī)油、專屬技術(shù)產(chǎn)品以及專業(yè)再制造等服務(wù)，確�？蛻粼谑褂眠^程中得到全方位的支持和保障。
3. 說到、做到、更周到：奧克斯以“說到、做到、更周到”的服務(wù)承諾，確保對客戶的承諾得到兌現(xiàn)，并在服務(wù)過程中注重細(xì)節(jié)和周到性，以提供超越客戶期望的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 與合作伙伴建立長期戰(zhàn)略關(guān)系：奧克斯致力于與渠道代理商、*終用戶端和主機(jī)廠建立長期合作伙伴關(guān)系，通過共同發(fā)展和合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
5. 全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：奧克斯在全球范圍內(nèi)設(shè)立了多個(gè)運(yùn)營中心、辦事處和服務(wù)站，以提供全天候、全方位的服務(wù)支持。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 質(zhì)量保證：對多款中高端廚衛(wèi)新品，奧克斯承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
2. 維修期間服務(wù)：在維修期間，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)，奧克斯會(huì)為用戶提供備用產(chǎn)品，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 全國免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：奧克斯為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴�、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：奧克斯在活動(dòng)中為消費(fèi)者帶來創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，包括0元改造、0元購機(jī)、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù)。
5. 客服咨詢：提供24小時(shí)的維修服務(wù)電話，方便用戶隨時(shí)咨詢或反饋問題。
6. 三包政策：對所有熱水器產(chǎn)品實(shí)行三包政策，期限根據(jù)不同產(chǎn)品而定，一般是主要熱水器產(chǎn)品的三包期限為一年。 |
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