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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

東洋冰柜維修服務(wù)電話號碼-用戶反饋服務(wù)

詳細(xì)說明

東洋冰柜維修服務(wù)電話號碼-用戶反饋服務(wù)

東洋咨詢電話：400-6189123

一、維修服務(wù)流程

1. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，請您立即聯(lián)系我們的客服中心并提供詳細(xì)的故障描述。我們的客服人員將為您提供進一步的指導(dǎo)。

2. 如果無法通過電話解決問題，我們將為您安排維修師傅上門檢修。請您在預(yù)約時間內(nèi)保持電話暢通，并確保有人在家接待維修師傅。

3. 維修期間，我們將盡力提供快速、高效的維修服務(wù)。如遇備件缺貨等特殊情況，我們將及時與您溝通并協(xié)商解決方案。

4. 維修完成后，維修師傅將與您進行驗收確認(rèn)。請您仔細(xì)檢查修復(fù)效果，并簽署維修確認(rèn)單。

二、維修費用

1. 在產(chǎn)品包修期內(nèi)，如果故障屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將提供免費維修服務(wù)，包括人工費用和更換配件費用。

2. 在產(chǎn)品包修期外，維修費用將根據(jù)實際情況進行收費。我們將提供維修費用報價，并在您同意后進行維修。

3. 維修費用不包括上門費、檢測費等額外費用。如需要支付額外費用，我們將提前與您溝通，并征得您的同意。

一、東洋的冰柜壞了，找哪里包修

東洋冰柜是有“三年保固”的維修服務(wù)的，如果出現(xiàn)損壞，可以通過以下途徑包修：

1、可以到全國任何一個東洋維修網(wǎng)點進行包修。

2、如果是網(wǎng)購產(chǎn)品可以找購賣的店鋪包修。

3、如果是實體店購買，可以到實體店進行維修包修。

二、如何進行維修服務(wù)：

東洋冰柜的維修服務(wù)一般分為線上和線下兩個部分：

1、網(wǎng)上在線服務(wù)；

在東洋廠家網(wǎng)站上可以查詢到相關(guān)的服務(wù)信息以及方式，包括售前咨詢、產(chǎn)品購買指導(dǎo)及退換貨等事宜的處理流程等。

2、門店預(yù)約服務(wù)；

如果消費者需要前往實體店維修服務(wù)的話，則需要先與客服并確認(rèn)具體的時間地點后預(yù)約上門維修時間。