華美冰柜維修服務(wù)預(yù)約電話多少-提供便捷服務(wù)
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包修流程
第九條 消費(fèi)者在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)及時(shí)聯(lián)系華美冰柜的客戶服務(wù)中心,提供產(chǎn)品的相關(guān)信息以及購(gòu)買憑證。
第十條 客戶服務(wù)中心在接到消費(fèi)者的報(bào)修請(qǐng)求后,將根據(jù)故障情況給予初步判斷,并告知維修方式:上門(mén)維修或送修至維修服務(wù)中心。
第十一條 如果需要上門(mén)維修,消費(fèi)者需提供詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式,并預(yù)約上門(mén)維修時(shí)間。
第十二條 如果需要送修至維修服務(wù)中心,消費(fèi)者需按照客戶服務(wù)中心的要求將產(chǎn)品送至指定地點(diǎn),并提供完整的購(gòu)買憑證和故障描述。
第十三條 在維修過(guò)程中,華美冰柜將及時(shí)通知消費(fèi)者維修進(jìn)展情況,以便消費(fèi)者及時(shí)了解產(chǎn)品的修復(fù)情況。
第十四條 維修完成后,華美冰柜將對(duì)修復(fù)的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。然后通知消費(fèi)者進(jìn)行驗(yàn)收。
免費(fèi)包修服務(wù)注意事項(xiàng):
正常使用的情況下,包修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi) ;
1.整機(jī)免費(fèi)包修一年(包修時(shí)間以發(fā)票為準(zhǔn)) ;
2.本包修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
3.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則包修無(wú)效 ;
4.包修的客戶須出示購(gòu)買該電器之發(fā)票,及本包修卡,以確保產(chǎn)品包修期仍然有效 ;
5 .產(chǎn)品出售時(shí),應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證。 |