智鏈興冰柜維修服務(wù)地址電話號(hào)碼-報(bào)修咨詢網(wǎng)點(diǎn)
智鏈興咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),消費(fèi)者應(yīng)立即聯(lián)系智鏈興冰柜維修服務(wù)中心,并提供購(gòu)買憑證和包修卡的相關(guān)信息。
2. 維修服務(wù)中心會(huì)根據(jù)故障情況為消費(fèi)者提供維修建議,如可以通過(guò)電話指導(dǎo)解決問(wèn)題,消費(fèi)者需按照維修人員的指示進(jìn)行操作。
3. 若故障無(wú)法通過(guò)電話解決,維修服務(wù)中心將安排專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
4. 若產(chǎn)品故障無(wú)法修復(fù),智鏈興冰柜將提供相應(yīng)的更換或退貨服務(wù)。
二、其他注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的用戶手冊(cè),并按照手冊(cè)中的操作指引正確使用產(chǎn)品,以避免人為損壞或不正確使用導(dǎo)致的故障。
2. 請(qǐng)您妥善保管好購(gòu)買憑證和產(chǎn)品的相關(guān)文件,以便在需要時(shí)能夠提供給我們的維修服務(wù)中心。
3. 請(qǐng)您在購(gòu)買產(chǎn)品后及時(shí)填寫(xiě)產(chǎn)品包修卡,并妥善保管好該卡片。包修卡是您享受維修服務(wù)的重要憑證之一。
服務(wù)承諾
1、30天包退、365天包換:用戶購(gòu)買帶有“30天包退,365天包換”標(biāo)識(shí)的商品,商品出現(xiàn)性能故障(經(jīng)由廠家指定或預(yù)約維修服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),出具檢測(cè)報(bào)告確認(rèn)屬于商品性能故障),自收貨次日起30天內(nèi)可退貨,365天內(nèi)可換貨。
2、安裝:消費(fèi)者購(gòu)買的智鏈興冰柜、產(chǎn)品,由服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)(產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的,由服務(wù)商提供安裝材料,服務(wù)商必須保證材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材,由服務(wù)商提供三年免費(fèi)包修服務(wù))。
30天包退,365天包換 |