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冰力鮮冰柜維修服務(wù)查詢(xún)電話多少-快速上門(mén)服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

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冰力鮮咨詢(xún)電話：400-6189123

一、包修的排除情況

根據(jù)《冰力鮮冰柜包修說(shuō)明條例》，以下情況不在包修范圍之內(nèi)：

1.人為損壞，如產(chǎn)品使用不當(dāng)、拆卸、維修或改裝過(guò)程中造成的損壞；

2.產(chǎn)品使用環(huán)境不符合要求，如過(guò)高或過(guò)低的溫度、濕度；

3.自然災(zāi)害或意外事故導(dǎo)致的損壞；

4.產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)的維修、改裝或拆卸導(dǎo)致的損壞。

以上情況將按照維修點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)維修。

四、維修服務(wù)承諾

為了讓消費(fèi)者享受到更加便捷、高效和滿(mǎn)意的維修包修服務(wù)，冰力鮮還承諾以下服務(wù)：

1.冰力鮮維修服務(wù)電話全年24小時(shí)開(kāi)通，提供全天候的咨詢(xún)和報(bào)修服務(wù)。

2.冰力鮮將在接到消費(fèi)者報(bào)修請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門(mén)檢修。

3.冰力鮮將提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，消費(fèi)者可在全國(guó)范圍內(nèi)享受維修包修服務(wù)。

4.冰力鮮將定期開(kāi)展維修滿(mǎn)意度調(diào)查，以了解消費(fèi)者對(duì)維修服務(wù)的反饋和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

{維修理念:

承諾一：接到報(bào)修電話，快速抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)；

承諾二：如實(shí)說(shuō)明故障原因，不欺騙客戶(hù)，實(shí)事求是；

承諾三：配件如需帶回檢測(cè)，詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo)，保證客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全。

承諾四：不論收費(fèi)，所有維修價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)收�。�

承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費(fèi)用。

承諾六：客戶(hù)投訴屬實(shí)，上門(mén)退還所有維修維護(hù)費(fèi)用；

承諾七：配件故障一年內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費(fèi)再次維修。