美示冰柜維修服務(wù)地址電話號碼-用戶訴求處理
美示咨詢電話：400-6189123
一、包修條款
1. 包修期限
美示冰柜產(chǎn)品自購買之日起享受一年的免費包修期。若用戶在購買時選擇了延長包修服務(wù)，包修期限將根據(jù)用戶所選服務(wù)而定。
2. 包修范圍
在包修期內(nèi)，我們將免費為用戶提供以下服務(wù)：
（1）修理：對于因產(chǎn)品自身原因引起的功能性故障，我們將為用戶提供免費維修服務(wù)。維修過程中所需要的零部件和人工費用將由美示承擔(dān)。
（2）更換：若產(chǎn)品存在無法修復(fù)的硬件故障，我們將為用戶提供免費更換服務(wù)。用戶只需提供購買憑證和故障產(chǎn)品，我們將及時為用戶更換新的產(chǎn)品。
3. 包修條件
美示提供的包修服務(wù)將符合以下條件：
（1）產(chǎn)品在正常使用范圍內(nèi)使用，并未被拆卸、改裝或人為損壞。
（2）產(chǎn)品的購買憑證完整并能夠提供。
（3）產(chǎn)品使用過程中未遭遇不可抗力因素所導(dǎo)致的損壞，如自然災(zāi)害等。
一、服務(wù)承諾
1、全國所有地級城市1年內(nèi)市區(qū)范圍48小時內(nèi)免費上門服務(wù)，1年以上有償預(yù)約上門服務(wù)。
2、對于在中國大陸區(qū)域內(nèi)購買的美示產(chǎn)品，均享受“一地購機(jī)，全國包修”的聯(lián)保服務(wù)。
二、包修政策
美示嚴(yán)格執(zhí)行國家三包規(guī)定，自用戶購機(jī)日期始整機(jī)免費包修一年，大配件3年免費更換，其他部件按國家三包規(guī)定執(zhí)行。
三、退換機(jī)政策
1、按照國家“新三包”規(guī)定，用戶購機(jī)后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，自用戶購機(jī)之日起（以本機(jī)有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準(zhǔn)），7日內(nèi)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理，自用戶購機(jī)之日起15 日內(nèi)可以選擇換機(jī)或修理。
2、不符合退機(jī)條件的退機(jī)，不受國家“三包”法保護(hù)，應(yīng)按規(guī)定收取品折舊費，具體收費標(biāo)準(zhǔn)按國家“新三包”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
3、換貨后三包有效期自換貨之日起重新計算，并在發(fā)票上注明。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。