攢凌冰柜各區(qū)維修服務聯(lián)系電話多少-用戶反饋服務
攢凌咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 本條例規(guī)定的包修期限為產(chǎn)品購買之日起一年，具體以購買憑證上的購買日期為準。
2. 在包修期內(nèi)，對于屬于包修范圍內(nèi)的故障，我們將提供免費的維修或更換服務。
3. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生故障，我們將提供有償維修服務，費用將根據(jù)實際情況進行合理收費。
二、維修服務承諾
1. 我們將始終秉持“以用戶為中心”的服務理念，以高效、專業(yè)的態(tài)度為您提供維修服務。
2. 我們承諾包修期內(nèi)提供全國范圍內(nèi)的上門服務，確保您能夠及時享受到我們的維修支持。
3. 我們將提供24小時的維修服務熱線，隨時為您解答疑問和提供幫助。
4. 我們將積極與相關配件供應商合作，確保及時提供原裝零部件，以保證產(chǎn)品維修質(zhì)量。
一、服務方式說明
1 產(chǎn)品發(fā)生故障時，客戶可選擇送修或寄修方式，至公司指定維修中心進行檢修；
2 產(chǎn)品在包修范圍內(nèi)內(nèi)發(fā)生故障，客戶選擇寄修的，客戶和公司各承擔一次運費；包修范圍外所有產(chǎn)生的費用由客戶承擔；
二、服務承諾
1 工作時間客戶致電400后，工程師2小時內(nèi)響應；
2 寄修的產(chǎn)品修復后24小時內(nèi)寄出；
3 上門維修的產(chǎn)品在報修后24小時內(nèi)上門修復，特殊情況需跟客戶溝通上門時間
4 修理產(chǎn)品所更換零配件質(zhì)保3個月
5 保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術要求的零配件 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。