廣紳電器冰柜維修服務(wù)人工電話號碼-妥善處理服務(wù)
廣紳電器咨詢電話：400-6189123
一、維修流程
1. 用戶在發(fā)現(xiàn)廣紳電器冰柜產(chǎn)品故障時，可撥打廣紳電器維修服務(wù)熱線或通過廠家網(wǎng)站在線提交維修申請。
2. 用戶提供產(chǎn)品型號、購買日期、故障描述等必要信息，并配合維修人員的進一步溝通和指導。
3. 維修人員根據(jù)用戶提供的信息，判斷是否屬于包修范圍內(nèi)的故障，并提供相應(yīng)的解決方案。
4. 若故障屬于包修范圍內(nèi)，用戶需提供有效的購買憑證，維修人員將安排上門維修或提供寄修服務(wù)。
5. 若故障不屬于包修范圍內(nèi)，用戶可選擇收費維修或自行解決。
二、維修費用
1. 在包修期內(nèi)，若故障屬于包修范圍內(nèi)，維修費用由廣紳電器承擔，包括零部件更換、人工費用等。
2. 在包修期內(nèi)，若故障不屬于包修范圍內(nèi)，用戶需承擔相應(yīng)的維修費用，包括零部件費用、人工費用等。
3. 若產(chǎn)品已超出包修期，用戶需承擔所有維修費用。
一、服務(wù)承諾
1、全國所有地級城市1年內(nèi)市區(qū)范圍48小時內(nèi)免費上門服務(wù)，1年以上有償預(yù)約上門服務(wù)。
2、對于在中國大陸區(qū)域內(nèi)購買的廣紳電器產(chǎn)品，均享受“一地購機，全國包修”的聯(lián)保服務(wù)。
二、包修政策
廣紳電器嚴格執(zhí)行國家三包規(guī)定，自用戶購機日期始整機免費包修一年，大配件3年免費更換，其他部件按國家三包規(guī)定執(zhí)行。
三、退換機政策
1、按照國家“新三包”規(guī)定，用戶購機后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，自用戶購機之日起（以本機有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準），7日內(nèi)可以選擇退機、換機或修理，自用戶購機之日起15 日內(nèi)可以選擇換機或修理。
2、不符合退機條件的退機，不受國家“三包”法保護，應(yīng)按規(guī)定收取品折舊費，具體收費標準按國家“新三包”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
3、換貨后三包有效期自換貨之日起重新計算，并在發(fā)票上注明。 |
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