智優(yōu)物聯(lián)冰柜維修服務(wù)電話號(hào)碼-報(bào)修服務(wù)
智優(yōu)物聯(lián)咨詢電話:400-6189123
一、客戶權(quán)益保障
1. 我們承諾在維修過程中,嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)客戶的合法權(quán)益。
2. 維修過程中,我們將確保您的個(gè)人信息安全,并嚴(yán)格遵守相關(guān)隱私保護(hù)政策。
3. 維修過程中,如有服務(wù)質(zhì)量問題或不滿意的地方,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,我們將積極解決。
二、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您保留好購(gòu)買憑證,以便在維修過程中提供相關(guān)信息。
2. 請(qǐng)您在維修過程中配合維修人員的操作,并確保維修人員的安全。
3. 維修過程中,如需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸,請(qǐng)您提前備份重要數(shù)據(jù),以免造成數(shù)據(jù)丟失。
4. 維修過程中,如需更換零部件,請(qǐng)您保留好原有零部件,以備后續(xù)可能需要。
服務(wù)承諾
1、對(duì)售出產(chǎn)品,向客戶公開承諾:質(zhì)量,顧客至上。
2、對(duì)售出產(chǎn)品,均要建立維修服務(wù)檔案,長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。
3、聽取客戶意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對(duì)售出產(chǎn)品,保質(zhì)保量,對(duì)售出確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務(wù)準(zhǔn)則
1、公司員工要用誠(chéng)懇、熱情的服務(wù)態(tài)度,的服務(wù)質(zhì)量,宣傳企業(yè)文化,樹立公司形象;
2、服務(wù)及時(shí),快捷,準(zhǔn)確。
3、對(duì)售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態(tài)度和藹。 |