智優(yōu)物聯(lián)冰柜維修服務(wù)電話號碼-報修服務(wù)
智優(yōu)物聯(lián)咨詢電話:400-6189123
一、客戶權(quán)益保障
1. 我們承諾在維修過程中,嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),保護客戶的合法權(quán)益。
2. 維修過程中,我們將確保您的個人信息安全,并嚴格遵守相關(guān)隱私保護政策。
3. 維修過程中,如有服務(wù)質(zhì)量問題或不滿意的地方,請及時與我們聯(lián)系,我們將積極解決。
二、注意事項
1. 請您保留好購買憑證,以便在維修過程中提供相關(guān)信息。
2. 請您在維修過程中配合維修人員的操作,并確保維修人員的安全。
3. 維修過程中,如需對產(chǎn)品進行拆卸,請您提前備份重要數(shù)據(jù),以免造成數(shù)據(jù)丟失。
4. 維修過程中,如需更換零部件,請您保留好原有零部件,以備后續(xù)可能需要。
服務(wù)承諾
1、對售出產(chǎn)品,向客戶公開承諾:質(zhì)量,顧客至上。
2、對售出產(chǎn)品,均要建立維修服務(wù)檔案,長期跟蹤服務(wù)。
3、聽取客戶意見和建議,不斷改進工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對售出產(chǎn)品,保質(zhì)保量,對售出確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務(wù)準則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務(wù)態(tài)度,的服務(wù)質(zhì)量,宣傳企業(yè)文化,樹立公司形象;
2、服務(wù)及時,快捷,準確。
3、對售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態(tài)度和藹。 |