冰斯曼冰柜各區(qū)維修服務(wù)電話-反映處理服務(wù)
冰斯曼咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 冰斯曼冰柜的包修期限為購(gòu)買之日起一年，具體以購(gòu)買發(fā)票上的日期為準(zhǔn)。
2. 在包修期限內(nèi)，冰斯曼冰柜將為消費(fèi)者提供免費(fèi)的維修和更換服務(wù)，但需符合下述條件：
a. 冰柜產(chǎn)品未經(jīng)人為損壞或擅自拆卸。
b. 冰柜產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)故障。
c. 冰柜產(chǎn)品使用的是正規(guī)渠道購(gòu)買的原廠配件。
3. 在包修期限外，冰斯曼冰柜將提供收費(fèi)維修服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照冰斯曼冰柜維修服務(wù)中心公布的價(jià)格表執(zhí)行。
二、包修注意事項(xiàng)
1. 包修期限內(nèi)，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管購(gòu)買憑證和產(chǎn)品包修卡，以便在需要維修時(shí)提供給冰斯曼冰柜。
2. 包修期限內(nèi)，消費(fèi)者應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書中的操作方法正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，避免人為損壞或操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
3. 包修期限內(nèi)，在需要維修時(shí)，消費(fèi)者可通過(guò)以下方式聯(lián)系冰斯曼冰柜：撥打維修服務(wù)熱線、登錄廠家網(wǎng)站或關(guān)注微信公眾號(hào)。
4. 包修期限外，消費(fèi)者可選擇付費(fèi)維修，具體費(fèi)用以維修中心的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、服務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)冰斯曼產(chǎn)品包修規(guī)定，冰斯曼系列產(chǎn)品整機(jī)包修一年（部分包修期延長(zhǎng)產(chǎn)品按其延長(zhǎng)的包修期進(jìn)行）， 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，公司為消費(fèi)者免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障，需向消費(fèi)者收取相關(guān)費(fèi)用。
2、包修期外向消費(fèi)者收費(fèi)項(xiàng)目：上門空跑費(fèi)、檢測(cè)調(diào)試費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以包修三個(gè)月，維修服務(wù)費(fèi)包修一個(gè)月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價(jià)格表》收取費(fèi)用，并將舊件交還消費(fèi)者。
5、同一機(jī)器更換兩個(gè)及以上零配件，只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。 |
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