海爾冰柜維修服務(wù)查詢電話號碼-解答指導服務(wù)
海爾咨詢電話:400-6189123
海爾冰柜包修有效憑證的注意事項
1. 包修有效憑證僅適用于正規(guī)渠道購買的海爾冰柜產(chǎn)品,且憑證上的相關(guān)信息必須完整、準確。
2. 包修有效憑證不得轉(zhuǎn)讓給他人,僅限購買人使用。
3. 包修有效憑證遺失、損壞或經(jīng)過篡改將無法享受包修服務(wù),請妥善保管。
4. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請勿私自拆解或修理,以免影響包修服務(wù)的有效性。
5. 若產(chǎn)品因人為損壞、非正常使用或超出包修期限,將無法享受免費包修服務(wù)。
6. 海爾冰柜包修有效憑證僅適用于海爾冰柜產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,不包括因外部原因造成的損壞或故障。
服務(wù)收費標準
一、服務(wù)收費相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)海爾產(chǎn)品包修規(guī)定,海爾系列產(chǎn)品整機包修一年(部分包修期延長產(chǎn)品按其延長的包修期進行), 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障,公司為消費者免費維修,不收取任何費用;產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障,需向消費者收取相關(guān)費用。
2、包修期外向消費者收費項目:上門空跑費、檢測調(diào)試費、維修服務(wù)費、配件費等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以包修三個月,維修服務(wù)費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用,并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件,只收取一次維修服務(wù)費。 |