海爾冰柜維修服務(wù)查詢電話號(hào)碼-解答指導(dǎo)服務(wù)
海爾咨詢電話:400-6189123
海爾冰柜包修有效憑證的注意事項(xiàng)
1. 包修有效憑證僅適用于正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的海爾冰柜產(chǎn)品,且憑證上的相關(guān)信息必須完整、準(zhǔn)確。
2. 包修有效憑證不得轉(zhuǎn)讓給他人,僅限購(gòu)買(mǎi)人使用。
3. 包修有效憑證遺失、損壞或經(jīng)過(guò)篡改將無(wú)法享受包修服務(wù),請(qǐng)妥善保管。
4. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請(qǐng)勿私自拆解或修理,以免影響包修服務(wù)的有效性。
5. 若產(chǎn)品因人為損壞、非正常使用或超出包修期限,將無(wú)法享受免費(fèi)包修服務(wù)。
6. 海爾冰柜包修有效憑證僅適用于海爾冰柜產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,不包括因外部原因造成的損壞或故障。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、服務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)海爾產(chǎn)品包修規(guī)定,海爾系列產(chǎn)品整機(jī)包修一年(部分包修期延長(zhǎng)產(chǎn)品按其延長(zhǎng)的包修期進(jìn)行), 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障,公司為消費(fèi)者免費(fèi)維修,不收取任何費(fèi)用;產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障,需向消費(fèi)者收取相關(guān)費(fèi)用。
2、包修期外向消費(fèi)者收費(fèi)項(xiàng)目:上門(mén)空跑費(fèi)、檢測(cè)調(diào)試費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以包修三個(gè)月,維修服務(wù)費(fèi)包修一個(gè)月。
4、包修期外維修換件按《各品類(lèi)配件零售價(jià)格表》收取費(fèi)用,并將舊件交還消費(fèi)者。
5、同一機(jī)器更換兩個(gè)及以上零配件,只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。 |