海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務說明:
1. 客戶滿意:海爾將“客戶滿意”作為服務的*高宗旨,致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務,滿足客戶的各種需求。
2. 細節(jié)決定成。汉栕⒅丶毠(jié),從產(chǎn)品設計、制造、包裝到服務,每個環(huán)節(jié)都追求極致,以提供更好的產(chǎn)品和服務。
3. 高標準化、高效率的服務:海爾遵循七星級服務標準,重視每一個服務環(huán)節(jié),通過標準化、流程化的服務,提高服務效率和質(zhì)量,確?蛻臬@得優(yōu)質(zhì)的維修服務。
二、海爾空調(diào)維修服務理念如下:
1. 熱情、周到、快捷的服務態(tài)度,以客戶為中心,做到有求必應、有問必答。
2. 相關(guān)工作人員面對車主或客戶時,應始終保持微笑,保持耐心的工作態(tài)度和激昂的工作熱情。
3. 具備專業(yè)的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務質(zhì)量。
4. 在客戶提出服務請求后的24小時內(nèi)響應,能夠在短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場,為客戶提供服務。
5. 根據(jù)服務內(nèi)容和服務難度,合理定價,確保公平合理。 |