齊美冰柜維修上門服務(wù)電話多少-在線報修咨詢
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常見問題解答
1. 問:產(chǎn)品包修期內(nèi)是否可以更換產(chǎn)品?
答:產(chǎn)品包修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)故障屬于包修范圍內(nèi),齊美冰柜將提供免費維修或更換服務(wù)。若故障屬于包修范圍外,客戶可以選擇收費維修或更換產(chǎn)品。
2. 問:包修期過后是否還可以維修?
答:包修期過后,客戶可以選擇收費維修服務(wù),維修費用將根據(jù)實際情況收取。
3. 問:包修期內(nèi)是否可以自行拆卸或維修產(chǎn)品?
答:包修期內(nèi),請不要自行拆卸或維修產(chǎn)品,否則將會導(dǎo)致包修失效。
4. 問:購買齊美冰柜時如何獲得有效的購買憑證?
答:購買齊美冰柜時,請務(wù)必妥善保管購買憑證,例如購物小票、發(fā)票等,以備日后查詢和維權(quán)之需。
【維修理念】:服務(wù)有規(guī)定,追求無止境!
【服務(wù)宗旨】:用戶的需要高于一切!
【服務(wù)承諾】:有問必答,有求必應(yīng),有問題必須解決!用戶滿意是我們更高的工作標準。
【四個認真】:認真對待每一次報修,每次報修必須回復(fù);
認真做好每一項信息疏理,每個信息必須全面反饋至各個環(huán)節(jié);
認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;
認真抓好每一個工作細節(jié),為經(jīng)銷商、消費者提供具體實在的服務(wù)。
4個主動: 【走訪客戶要主動】,溝通交流要主動】,提供服務(wù)要主動】,解決問題要主動】。 |