火星人集成灶維修服務(wù)電話號碼多少-修理站網(wǎng)點
火星人咨詢電話:400-6189123
一、包修憑證的種類及獲取方式
1.購買發(fā)票:購買火星人集成灶產(chǎn)品時,請您務(wù)必索取正規(guī)的購買發(fā)票,并妥善保管。購買發(fā)票是您享受包修服務(wù)的重要憑證之一。
2.包修卡:部分特定產(chǎn)品會附贈包修卡,請您在購買時仔細確認是否有包修卡,并妥善保管。
3.電子包修憑證:為了方便您的保管,火星人集成灶將為部分產(chǎn)品提供電子包修憑證。您可以通過掃描產(chǎn)品包裝盒上的二維碼或登錄我們的廠家網(wǎng)站,在維修服務(wù)頁面中下載和保存電子包修憑證。
二、包修憑證的保管和注意事項
1.請您妥善保管購買發(fā)票、包修卡或電子包修憑證,并確保憑證上的信息完整和清晰可辨。
2.請勿私自更改或涂抹包修憑證上的信息,以免影響您的包修服務(wù)。
3.如有遺失或損壞,請及時聯(lián)系我們的客服人員,以便為您解決問題。
4.包修憑證僅限本人使用,不可轉(zhuǎn)讓給他人。
五個一升級服務(wù)模式—不斷創(chuàng)新,不斷感動用戶
五個一升級服務(wù)模式:“一證件,二公開,三到位,四不準,五個一”
一、證件:上門服務(wù)時出示“上崗資格證”;
二、公開:公開出示火星人“統(tǒng)一收費標準”并按標準收費;收費后為用戶開示票據(jù); 公開出示安裝或維修服務(wù)一票到底記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見;
三、到位:服務(wù)后按“6S”標準清理現(xiàn)場到位; 服務(wù)后通電、試機、通檢、演示到位; 服務(wù)后向用戶講解使用知識到位; |