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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話(huà)：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

火王集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話(huà)號(hào)碼-在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)

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火王集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話(huà)號(hào)碼-在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)

火王咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123

一、用戶(hù)須知

1. 請(qǐng)保留好購(gòu)買(mǎi)憑證和包修卡，以便在需要維修時(shí)提供相關(guān)信息。

2. 在維修過(guò)程中，請(qǐng)配合維修人員的工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的故障描述和使用情況。

3. 請(qǐng)勿私自拆卸、修理火王集成灶產(chǎn)品，以免造成更大的損壞。

4. 如有特殊需求或疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與火王集成灶的客服人員聯(lián)系。

二、維修服務(wù)的注意事項(xiàng)

1. 保持產(chǎn)品完整：在維修過(guò)程中，消費(fèi)者應(yīng)盡量保持產(chǎn)品的完整性，避免私自拆卸或者維修。

2. 保留購(gòu)買(mǎi)憑證：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)妥善保留購(gòu)買(mǎi)憑證，以便在維修時(shí)提供相關(guān)證明。

3. 合理使用產(chǎn)品：消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵循產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的指引，避免不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。

包修期界定

有效包修憑證：

（1）產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附帶的產(chǎn)品包修卡；

（2）有效購(gòu)機(jī)發(fā)票：帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷(xiāo)售發(fā)票；

（3）產(chǎn)品條形碼：清晰完整，無(wú)修改痕跡；

（4）設(shè)備在包修時(shí)，客戶(hù)需主動(dòng)出示經(jīng)火王認(rèn)定的合法購(gòu)銷(xiāo)合同，以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。

包修期計(jì)算：

1、包修期開(kāi)始是指：

（1）產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢(xún)的出貨時(shí)間起15個(gè)月內(nèi)；

（2）可證實(shí)的購(gòu)機(jī)發(fā)票日期；

（3）合法購(gòu)銷(xiāo)合同標(biāo)明的包修期限。

2、維修或更換后的設(shè)備，質(zhì)量保證三個(gè)月；若原包修期剩余超過(guò)三個(gè)月，則以原包修期為準(zhǔn)。