艾瑞科壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
艾瑞科壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務(wù)說明：
1. 三包服務(wù)政策：
- 自購買日起7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以退貨、換貨或者維修。
- 自購買日起15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以換貨或者維修。
- 自購買日起一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費(fèi)維修或者換貨。
2. 質(zhì)保期限：
- 整機(jī)質(zhì)保期為一年，自購買日起計算。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費(fèi)維修或者換貨。
- 壓縮機(jī)質(zhì)保期為五年，自購買日起計算。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費(fèi)更換。
3. 質(zhì)保范圍：
- 質(zhì)保范圍包括壁掛爐主機(jī)、遙控器、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)等。
4. 服務(wù)內(nèi)容：
- 提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù)，直至修好或賠付為止。
- 實(shí)行“五免服務(wù)”：上門免費(fèi)、修不好免費(fèi)、保修免費(fèi)、高層免收高空費(fèi)、孤寡老人維修免收工費(fèi)（只收相應(yīng)的材料費(fèi)）。
5. 服務(wù)原則：
- 實(shí)行“三公開”：服務(wù)政策公開、故障點(diǎn)公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。
- 堅持“三省服務(wù)”：省時、省心、省錢。
- 執(zhí)行“三先后”：先聯(lián)系后上門、先確診后報價、先報價后維修。
6. 收費(fèi)原則：
- 修好收維修費(fèi)。
- 修不好，不收費(fèi)。
- 只檢查不修，收檢查費(fèi)（如一般壁掛爐60元）。
- 如因客戶原因?qū)е戮S修或安裝不能正常進(jìn)行的，需要收取一定的費(fèi)用（如一般60元左右）。
7. 特殊規(guī)定：
- 針對壁掛爐整機(jī)延長至10年產(chǎn)品的特殊規(guī)定，如在履約期后帝一次維修即無法維修的，將按照整機(jī)價值的一定折舊率給予現(xiàn)金賠償。
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