長虹集成灶各區(qū)維修服務(wù)人工電話-用戶反饋服務(wù)
長虹咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)概述
1. 咨詢客服:如果您遇到產(chǎn)品使用方面的問題,請致電我們的客戶服務(wù)熱線或在線咨詢,我們的專業(yè)客服團隊將提供解答和指導(dǎo)。
2. 上門維修:如果產(chǎn)品需要維修,我們將安排專業(yè)的維修人員上門進行維修。請在預(yù)約時間內(nèi)確保有人在家收待維修人員,并提供相應(yīng)的產(chǎn)品購買憑證及包修卡。
3. 維修費用:在產(chǎn)品質(zhì)量包修期內(nèi),如果故障屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,維修費用將由長虹集成灶承擔(dān);如果故障屬于人為損壞或使用不當(dāng)造成,將收取相應(yīng)的維修費用。
二、維修注意事項
1. 在使用過程中,請嚴格按照產(chǎn)品說明書中的使用方法進行操作,避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
2. 若您的集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請盡快與我們聯(lián)系,避免故障擴大或影響其他功能。
3. 在維修過程中,請確保產(chǎn)品周圍環(huán)境整潔,確保維修人員的安全和維修質(zhì)量。
4. 若您對維修結(jié)果有任何疑問或不滿意,歡迎隨時聯(lián)系我們的維修服務(wù)團隊,我們將盡力解決您的問題。
1、服務(wù)承諾
①全國免費服務(wù)——,全年365天24小時隨時聽候您的召喚。
②30分鐘內(nèi)響應(yīng)預(yù)約上門服務(wù)。
③市區(qū)8小時內(nèi)服務(wù)到位,市郊12小時內(nèi)服務(wù)到位,遠郊24小時內(nèi)服務(wù)到位。
④免費指導(dǎo)安裝,免費操作培訓(xùn),免費維修技術(shù)培訓(xùn)。
⑤完工驗收后相關(guān)圖紙、說明書、包修卡等技術(shù)資料免費移交。
⑥集成灶項目建檔,進行定期維修服務(wù)跟蹤、回訪,隨時解決集成灶上出現(xiàn)的問題。
“三包”憑證
①購機發(fā)票或者其他有效購機憑證;
②包修卡;
③機身條形碼。 |