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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

地球村集成灶維修服務(wù)電話號碼多少-用戶反饋服務(wù)

詳細(xì)說明

地球村集成灶維修服務(wù)電話號碼多少-用戶反饋服務(wù)

地球村咨詢電話：400-6189123

一、維修流程

3.1 故障申報

當(dāng)您的地球村集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，請及時聯(lián)系我們的客服熱線或登錄地球村廠家網(wǎng)站提交故障申報。請?zhí)峁┰敿?xì)的故障描述和相關(guān)信息，以便我們更好地了解問題并提供解決方案。

3.2 維修預(yù)約

在接到您的故障申報后，我們將安排維修工程師與您聯(lián)系，確認(rèn)故障情況并約定維修時間。請保持電話暢通，以便我們能夠及時聯(lián)系您。

3.3 上門維修

維修工程師將根據(jù)約定時間上門為您提供維修服務(wù)。請確保維修工程師能夠進入您的家庭并提供必要的協(xié)助，以便順利進行維修工作。

3.4 維修結(jié)果反饋

維修工程師在維修完成后將向您反饋維修結(jié)果，并解答您對產(chǎn)品使用和維護方面的問題。如需更換配件，維修工程師將提供相關(guān)配件的價格和更換方案。

3.5 維修包修

維修完成后，我們將為您提供維修包修服務(wù)。包修期為維修完成之日起90天，針對同一故障再次出現(xiàn)，我們將提供免費維修服務(wù)。

地球村集成灶維修流程：

1、用戶需求向預(yù)約的地球村集成灶維修效勞網(wǎng)點進行報修，然后比及修理人員的聯(lián)絡(luò)，注意，假如在包修期之中，還需求供給集成灶的包修卡和有用購買憑據(jù)。

2、修理人員上門之后就會對集成灶進行毛病的查看，然后斷定毛病的原因，假如對錯包修期，那么之后就需求依照規(guī)定向用戶供給收費標(biāo)準(zhǔn)，和用戶進行費用的洽談，比及用戶同意之后再進行相應(yīng)的修理事宜。

3、修理完畢之后，修理人員還需求和用戶一同對集成灶進行修理檢測，看看是否能夠正常運用，在收費之后還需求開具正式的收據(jù)證明。

4、收費修理時需替換配件的，預(yù)約效勞網(wǎng)點應(yīng)運用地球村集成灶配件進行替換。所發(fā)生的舊配件應(yīng)留給用戶，不得向用戶討取舊件，不得將收費修理而發(fā)生的舊件退到出售公司。

5、對丟失有用