奧田集成灶維修上門服務(wù)電話號碼多少-全天候解答服務(wù)
奧田咨詢電話:400-6189123
一、排除包修責(zé)任的情況
1. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)因以下原因?qū)е鹿收,奧田將不提供免費維修、更換或退貨服務(wù):
a. 意外事故或人為損壞;
b. 未按照產(chǎn)品說明書進行正確使用或保養(yǎng);
c. 未經(jīng)授權(quán)拆卸、維修或改裝;
d. 非正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品;
e. 自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞。
2. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生的故障不屬于奧田的制造或設(shè)計問題,奧田將不承擔(dān)維修責(zé)任。
二、其他說明
1. 在購買奧田集成灶產(chǎn)品前,請消費者仔細閱讀產(chǎn)品說明書,并妥善保留購買憑證。
2. 若消費者需要維修或包修服務(wù),建議攜帶產(chǎn)品的購買憑證、包修卡及相關(guān)資料到奧田授權(quán)維修中心辦理。
3. 如有任何疑問或投訴,消費者可撥打奧田客戶服務(wù)熱線進行咨詢。
一、包修規(guī)定:
1、包修范圍:我公司生產(chǎn)的各品牌集成灶全線商品實施:全國聯(lián)保(不含:香港、澳門、臺灣地區(qū))及國家規(guī)定的三包服務(wù)。
2、包修條件:用戶可憑產(chǎn)品自銷售時開具的有效購機憑證、產(chǎn)品《包修卡》到奧田授權(quán)的客戶服務(wù)中心進行維修服務(wù)(授權(quán)網(wǎng)點,如有變更,恕不另行通知 )。
3、服務(wù)方式:集成灶產(chǎn)品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務(wù)方式;如果用戶需要提供上門服務(wù)時,則需按照惠科《有償服務(wù)收費標準》向奧田授權(quán)服務(wù)商支付相應(yīng)的上門服務(wù)費。
說明:
有效購機憑證和產(chǎn)品《包修卡》是重要的三包服務(wù)憑證。為保障您的合法權(quán)益,請您在購機時務(wù)必向銷售方索取正規(guī)發(fā)票(即國家稅務(wù)局認可的標準發(fā)票);發(fā)票上應(yīng)清楚標明:產(chǎn)品的品牌、型號、序號和銷售日期,并蓋有經(jīng)銷商正式印章。并請您妥善保管。 |