視貝集成灶維修服務咨詢電話號碼多少-全天候咨詢服務
視貝咨詢電話:400-6189123
*章 包修范圍
1.1 包修范圍包括視貝集成灶產(chǎn)品的質(zhì)量問題、非人為損壞以及正常使用過程中出現(xiàn)的故障。
1.2 包修期限為購買日期起,根據(jù)不同產(chǎn)品類型和規(guī)格而定。具體包修期限請查看產(chǎn)品購買時附帶的包修卡或者咨詢視貝客服中心。
1.3 在包修期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障,視貝將根據(jù)具體情況提供維修、更換零部件或整機,以確保消費者的權益。
第二章 包修注意事項
3.1 在使用視貝集成灶產(chǎn)品過程中,請務必按照產(chǎn)品說明書和使用手冊正確操作和維護,避免因錯誤使用而導致的故障。
3.2 請勿私自拆卸產(chǎn)品或?qū)で蠓菑S家渠道的維修服務,否則將導致包修失效。
3.3 請妥善保管購買憑證和包修卡,以便在需要時提供給視貝客服中心和維修人員。
3.4 在包修期限內(nèi),如果產(chǎn)品需要更換零部件或整機,視貝將提供原廠原裝的零配件,并保留相應的維修記錄。
3.5 如果產(chǎn)品在包修期限外出現(xiàn)故障,視貝將提供收費維修服務,具體費用請咨詢視貝客服中心。
服務承諾
1、30天包退、365天包換:用戶購買帶有“30天包退,365天包換”標識的商品,商品出現(xiàn)性能故障(經(jīng)由廠家指定或預約維修服務中心檢測確認,出具檢測報告確認屬于商品性能故障),自收貨次日起30天內(nèi)可退貨,365天內(nèi)可換貨。
2、安裝:消費者購買的視貝集成灶、產(chǎn)品,由服務商提供一次免費上門安裝服務(產(chǎn)品因安裝環(huán)境導致需增加輔件的,由服務商提供安裝材料,服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材,由服務商提供三年免費包修服務)。
30天包退,365天包換 |