莫尼集成灶各區(qū)維修服務(wù)電話-快速上門服務(wù)
莫尼咨詢電話：400-6189123
一、維修費用
1. 在產(chǎn)品包修期內(nèi)，消費者享受免費維修服務(wù)。包修期以產(chǎn)品購買發(fā)票上的日期為準(zhǔn)。
2. 在產(chǎn)品包修期外，莫尼將根據(jù)維修情況收取相應(yīng)的維修費用。莫尼將提供明細(xì)的維修費用清單，并與消費者充分溝通，確保費用的合理性和透明度。
3. 對于因莫尼產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障，莫尼將承擔(dān)全部維修費用。
二、維修包修
1. 維修后的產(chǎn)品將重新獲得相應(yīng)的包修期，以維修完成之日為起始日期。包修期根據(jù)產(chǎn)品的不同類型和規(guī)定而有所不同。
2. 如果維修后的產(chǎn)品再次出現(xiàn)同一故障，莫尼將提供免費再次維修的服務(wù)，確保消費者的權(quán)益得到保護(hù)。
3. 莫尼將對維修后的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量符合莫尼的標(biāo)準(zhǔn)。
一、維修服務(wù)流程
2.3 維修過程
2.3.1 維修人員將按照維修方案進(jìn)行故障檢查和修復(fù)工作，保證維修質(zhì)量。
2.3.2 維修過程中，維修人員應(yīng)與客戶保持良好的溝通，解答客戶的疑問，并及時告知維修進(jìn)展情況。
2.3.3 如需更換零部件，維修人員將提供原廠正品配件，并向客戶解釋更換原因。
2.4 維修完成
2.4.1 維修完成后，維修人員將測試修復(fù)后的產(chǎn)品，確保故障徹底解決。
2.4.2 維修人員將向客戶進(jìn)行維修結(jié)果反饋，并提供必要的使用和維護(hù)建議。
3.3 包修條件
3.3.1 在包修期限內(nèi)，客戶需提供購買憑證、包修卡以及產(chǎn)品序列號等相關(guān)信息。
3.3.2 包修期限內(nèi)，客戶應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。
3.3.3 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，客戶應(yīng)及時向莫尼集成灶申報維修。 |
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