雅典娜咨詢電話:4006-189123
雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)電話:提供24小時全國維修服務(wù)電話電話,客戶可以隨時撥打該電話,客服人員會詳細(xì)記錄問題并盡快提供解決方案。
2. 上門服務(wù):如果客戶遇到無法通過電話解決的問題,雅典娜冰箱將派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)?蛻糁恍杼峁┰敿(xì)的地址和聯(lián)系方式,維修人員會按時到達(dá)。
3. 質(zhì)量保修:每一臺雅典娜冰箱產(chǎn)品都享有質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品發(fā)生非人為損壞的故障,客戶可以享受免費維修或更換的服務(wù)。
4. 用戶培訓(xùn):為客戶提供關(guān)于如何正確使用和維護(hù)冰箱的培訓(xùn),以確?蛻裟軌虺浞掷卯a(chǎn)品的各項功能并延長產(chǎn)品的使用壽命。
5. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(nèi),如果由于非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,客戶有權(quán)選擇退換貨。具體退換貨政策可能會因銷售渠道或促銷活動的不同而有所差異。
6. 零部件供應(yīng):雅典娜冰箱承諾所有原廠零部件均可保證及時供應(yīng),以便進(jìn)行維修或更換。
7. 電子部件免費升級:為確保客戶的冰箱能夠保持*新技術(shù)和功能,對于需要更新的電子部件,雅典娜冰箱會為客戶提供免費升級服務(wù)。
8. 環(huán)保回收計劃:為了保護(hù)環(huán)境,雅典娜冰箱還提供舊冰箱回收服務(wù)?蛻艨梢苑判馁徺I雅典娜冰箱,同時也可以放心處理舊冰箱。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非雅典娜家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |