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LG冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)包修:主要零部件享長(zhǎng)達(dá)6年的免費(fèi)包修期,這個(gè)政策對(duì)于一般品牌冰箱而言非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2. 收費(fèi)維修:在下列情況下,LG不提供免費(fèi)維修服務(wù):
無(wú)法出示產(chǎn)品三包憑證。
三包憑證(含發(fā)票)型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的。
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
未經(jīng)公司許可,自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失。
產(chǎn)品超過三包有效期,經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的。
因不可抗拒力造成損壞的。
非預(yù)約維修部拆動(dòng)造成損壞的。
3. 材料費(fèi)用:冰箱首次安裝時(shí),如需增加材料,用戶需要支付除隨機(jī)配備以外的材料費(fèi)用,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可參考產(chǎn)品安裝材料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非LG家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |