威力集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話-報(bào)修咨詢點(diǎn)
威力咨詢電話:400-6189123
一、用戶須知
1. 請(qǐng)保留好購(gòu)買(mǎi)憑證和包修卡,以便在需要維修時(shí)提供相關(guān)信息。
2. 在維修過(guò)程中,請(qǐng)配合維修人員的工作,提供真實(shí)、準(zhǔn)確的故障描述和使用情況。
3. 請(qǐng)勿私自拆卸、修理威力集成灶產(chǎn)品,以免造成更大的損壞。
4. 如有特殊需求或疑問(wèn),請(qǐng)及時(shí)與威力集成灶的客服人員聯(lián)系。
二、維修服務(wù)的注意事項(xiàng)
1. 保持產(chǎn)品完整:在維修過(guò)程中,消費(fèi)者應(yīng)盡量保持產(chǎn)品的完整性,避免私自拆卸或者維修。
2. 保留購(gòu)買(mǎi)憑證:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)妥善保留購(gòu)買(mǎi)憑證,以便在維修時(shí)提供相關(guān)證明。
3. 合理使用產(chǎn)品:消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵循產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的指引,避免不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品
(4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問(wèn)題的處理:按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。
(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。 |