林內(nèi)咨詢電話:4006-189123
林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:不同類型的熱水器產(chǎn)品可能有不同的保修期限,如電熱水器和燃?xì)鉄崴鞯。一般而言,大多?shù)產(chǎn)品的保修期為一年。
2. 免費(fèi)維修:在保修期內(nèi),因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,林內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。如果是因?yàn)橄M(fèi)者使用不當(dāng)造成的損壞,可能需要支付額外的維修費(fèi)用。
3. 零部件供應(yīng):如果需要更換零部件,林內(nèi)會(huì)提供原廠配件,并保證這些配件的質(zhì)量與原產(chǎn)品一致。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):為了方便消費(fèi)者,林內(nèi)在多個(gè)城市設(shè)立了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),消費(fèi)者可以方便地找到*近的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行維修或咨詢。
5. 上門服務(wù):對(duì)于需要上門維修的情況,林內(nèi)會(huì)派遣專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù),確保問題得到及時(shí)解決。
6. 投訴處理:如果消費(fèi)者對(duì)維修服務(wù)有任何不滿或投訴,可以通過林內(nèi)的客戶服務(wù)熱線或在線客服渠道進(jìn)行反饋,林內(nèi)會(huì)認(rèn)真對(duì)待并采取措施改進(jìn)服務(wù)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非林內(nèi)家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |