威能壁掛爐咨詢電話:4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:消費(fèi)者在購買威能壁掛爐產(chǎn)品后,將享有24小時(shí)星級(jí)服務(wù),以及一定的保修期。在此期間,因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,公司將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
2. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)于保修期外的維修,以及因人為因素導(dǎo)致的故障,公司會(huì)收取一定的修理人工費(fèi)。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型和服務(wù)類別有所不同。
3. 保養(yǎng)服務(wù):除了維修,公司也提供保養(yǎng)服務(wù),同樣根據(jù)產(chǎn)品的不同類型和服務(wù)類別,保養(yǎng)的人工費(fèi)也會(huì)有所差異。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非威能壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |