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一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 主機保修:華帝多聯(lián)機中央熱水器主機自購買之日起,享受5年的整機保修服務。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以聯(lián)系當?shù)氐娜A帝維修服務中心進行維修。維修服務中心將根據(jù)具體情況進行維修或更換,保證消費者的權益。
2. 配件保修:華帝多聯(lián)機中央熱水器的配件如控制器、溫度傳感器等,自購買之日起,享受2年的保修服務。如果配件出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以聯(lián)系當?shù)氐娜A帝維修服務中心進行更換。
3. 安裝保修:華帝多聯(lián)機中央熱水器的安裝服務享受1年的保修服務。如果在安裝過程中出現(xiàn)問題,消費者可以聯(lián)系當?shù)氐娜A帝維修服務中心進行維修或更換。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |