方太咨詢電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 24小時(shí)星級(jí)服務(wù):無(wú)論您在何時(shí)何地遇到問(wèn)題,只需聯(lián)系方太服務(wù)熱線,都可以得到及時(shí)的解決方案。
2. 保修政策:對(duì)于所售出的產(chǎn)品,提供一定的保修期。在此期間,對(duì)于非人為因素引起的問(wèn)題,可以免費(fèi)修理。
3. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)于超出保修期的情況,或者由于人為因素導(dǎo)致的問(wèn)題,會(huì)收取一定的修理費(fèi)用。具體費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)品的種類和維修的復(fù)雜程度而定。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |