海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務:提供全國統(tǒng)一的24小時人工電話維修服務,服務熱線。對于常見故障,如制冷劑不足、四通閥串氣、單向閥漏氣等問題,他們可以提供專業(yè)的檢測和解決方案。
2. 安裝服務:全系列產(chǎn)品提供免費設計服務安裝方案服務,在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。
3. 響應服務:產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應,郊區(qū)4小時響應,其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應服務。
4. 回訪服務:全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務,同時提供免費定期上門回訪服務。
5. 維修服務:經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務。
二、海爾熱水器服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 品質(zhì)至上:始終將品質(zhì)視為首要任務,對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能有極高的要求,以確?蛻裟軌颢@得高質(zhì)量的照明產(chǎn)品。
2. 客戶至上:始終將客戶的需求放在首位,提供滿足客戶需求的解決方案,以及卓越的客戶服務。
3. 專業(yè)服務:提供專業(yè)的照明解決方案,包括照明設計、安裝和維修服務等,以滿足客戶的各種需求。
4. 快速響應:對客戶的請求和問題,提供快速、有效的響應,確?蛻舻膯栴}得到及時解決。
5. 持續(xù)創(chuàng)新:不斷引入新技術和新產(chǎn)品,以滿足市場的變化和客戶的需求,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
6. 合作共贏:與供應商、客戶和其他合作伙伴建立良好的合作關系,共同發(fā)展,實現(xiàn)共贏。
7. 誠信守諾:始終堅守誠信原則,對客戶和合作伙伴信守承諾,樹立良好的企業(yè)形象。 |