華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 整機保修:家用機三年,公用機一年。特別備注:2022年9月9日后(含9月9日)購買的產(chǎn)品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“華帝服務(wù)中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機三年;公用機一年。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則:中國華帝積極引入集團先進技術(shù),并根據(jù)中國本土需求,基于全球研發(fā)準(zhǔn)則,對集團技術(shù)進行優(yōu)化提升,從而更有效、更廣泛地服務(wù)廣大中國用戶。
5. 質(zhì)量管理:華帝將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī):華帝熱水器制定了高于國際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定,在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 產(chǎn)品創(chuàng)新:華帝熱水器一直堅持創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品,讓每個人都能感受到科技的力量。
8. 服務(wù)理念:華帝熱水器始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
二、華帝熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 關(guān)注客戶需求:華帝集團始終將客戶的需求放在首位,致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 高品質(zhì)服務(wù):華帝集團注重提供高品質(zhì)的服務(wù),包括產(chǎn)品質(zhì)量、維修服務(wù)、維修保養(yǎng)等方面,以贏得客戶的信任和滿意。
3. 人性化服務(wù):華帝集團注重人性化的服務(wù),包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)等環(huán)節(jié),為客戶提供貼心、專業(yè)的服務(wù)體驗。
4. 持續(xù)改進:華帝集團不斷尋求改進和創(chuàng)新的機會,以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,包括推出新的產(chǎn)品和服務(wù)、改進現(xiàn)有流程和技術(shù)等。
5. 合作共贏:華帝集團與供應(yīng)商、合作伙伴等各方建立良好的合作關(guān)系,共同 |