惠而浦冰箱、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、惠而浦服務(wù)說(shuō)明:
1. 產(chǎn)品之星:提供高質(zhì)量、高性能、高附加值的產(chǎn)品,確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。
2. 質(zhì)量之星:嚴(yán)格遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制流程,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能達(dá)到*高水平。
3. 設(shè)計(jì)之星:關(guān)注用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗(yàn),提供個(gè)性化、人性化、智能化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
4. 健康之星:關(guān)注用戶(hù)健康和環(huán)保,提供健康、安全、環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 便捷之星:提供方便快捷的服務(wù)渠道和物流配送,讓用戶(hù)享受快速、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 速度之星:快速響應(yīng)客戶(hù)需求和問(wèn)題,及時(shí)解決用戶(hù)困難和疑慮。
7. 服務(wù)之星:提供全方位、多層次的服務(wù)支持和服務(wù)保障,包括售前咨詢(xún)、售中安裝、維修等。
二、惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)送貨服務(wù):提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù):針對(duì)不同產(chǎn)品系列,提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù):為了更好地服務(wù)客戶(hù),惠而浦冰箱承諾在售出產(chǎn)品后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),了解客戶(hù)的使用情況,解答客戶(hù)的疑問(wèn),收集客戶(hù)的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),方便客戶(hù)就近選擇維修地點(diǎn)。
5. 快速響應(yīng):一旦客戶(hù)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,公司承諾在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并根據(jù)實(shí)際情況盡快安排維修人員上門(mén)服務(wù)。
6. 貼心服務(wù):為了給客戶(hù)提供更加貼心的服務(wù),惠而浦冰箱還提供免費(fèi)預(yù)約安裝、使用指導(dǎo)、清洗保養(yǎng)等服務(wù)。
7. 備用機(jī)服務(wù):如果主機(jī)的維修時(shí)間較長(zhǎng),惠而浦冰箱會(huì)為客戶(hù)提供備用機(jī),確?蛻(hù)的正常使用不受影響。
8. 一站式服務(wù):無(wú)論是售前咨詢(xún)、售中安裝還是維修,惠而浦冰箱都提供一站式服務(wù),讓客戶(hù)享受方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。 |