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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 松下空調(diào)維修服務(wù)電話號(hào)碼是多少 快速放心服務(wù) |
松下空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下服務(wù)說(shuō)明：
1. 全天候服務(wù)：提供7天24小時(shí)人工電話客服，支持電話、在線QQ、微信、微博等多種渠道的服務(wù)模式。此外，還提供24小時(shí)咨詢服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
2. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)：松下的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括全國(guó)的專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和各地區(qū)維修人員，規(guī)范有序的報(bào)修流程和公開透明的后期同步跟蹤查詢，確保消費(fèi)者能夠得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
3. 專業(yè)培訓(xùn)與原廠配件：所有維修團(tuán)隊(duì)成員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗，使用的是原廠直供的產(chǎn)品配件，保證維修的質(zhì)量和服務(wù)的專業(yè)性。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)：松下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
5. 承諾誠(chéng)信服務(wù)：松下以“客戶是松下唯一資產(chǎn)”為*高定位，致力于向所有消費(fèi)者提供全球領(lǐng)先全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)全面升級(jí)。
二、松下空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過(guò)90天未修好的，可免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. 只換不修：針對(duì)A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，松下向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī)：提供“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”服務(wù)。在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)的情況下，為用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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