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聯(lián)系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

手機(jī)：13129360080

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LG冰箱維修咨詢服務(wù)電話號(hào)碼快速放心服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、LG服務(wù)說(shuō)明：

1. 上門安裝：不論消費(fèi)者通過(guò)什么渠道購(gòu)買的LG冰箱，都由各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供免費(fèi)的上門安裝服務(wù)，既專業(yè)又省心。

2. 質(zhì)保一年：自購(gòu)買之日起，整機(jī)保修一年，具體以用戶的購(gòu)機(jī)憑證或經(jīng)LG股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。保修期外，實(shí)行終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)收費(fèi)。

3. 安檢保養(yǎng)：LG冰箱每年為每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。

4. 咨詢：設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。其中（晚21：00至次日08：00為電腦語(yǔ)音服務(wù)），消費(fèi)者遇到任何問(wèn)題都可撥打熱線咨詢。

5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪：用戶有報(bào)修、報(bào)裝的服務(wù)需求，LG會(huì)在半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間，并做到跟蹤回訪。

二、LG冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 維修服務(wù)熱線：提供24小時(shí)全天候的服務(wù)熱線，電話號(hào)碼為。統(tǒng)一安排產(chǎn)品維修，產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。

2. 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。

3. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。

4. 產(chǎn)品保修政策：經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買的產(chǎn)品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務(wù)。