 |
萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
 |
|
 |
|
| 卡薩帝冰箱維修咨詢(xún)服務(wù)電話號(hào)碼 消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修服務(wù) |
卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝服務(wù)說(shuō)明：
1. 全天候服務(wù)：卡薩帝的呼叫中心有150+坐席，提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)，支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式。
2. 上門(mén)服務(wù)：卡薩帝承諾在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，確保客戶(hù)隨到隨修。
3. 配件質(zhì)量：卡薩帝嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用，同時(shí)更換的舊件會(huì)返還給客戶(hù)。
4. 維修質(zhì)量：卡薩帝嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。經(jīng)卡薩帝中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，卡薩帝負(fù)責(zé)返修。
5. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：卡薩帝嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和公司的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
6. 遠(yuǎn)程服務(wù)：對(duì)于外地顧客，卡薩帝提供遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答以及需要郵遞配件的服務(wù)。
7. 公開(kāi)監(jiān)督電話：卡薩帝公開(kāi)監(jiān)督電話，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督他們的服務(wù)工作。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨上門(mén)：客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，我們提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
2. 三年保修期：所有產(chǎn)品均享有三年質(zhì)保服務(wù)，在此期間如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們會(huì)進(jìn)行電話回訪，確�？蛻�(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用情況滿(mǎn)意，并解答客戶(hù)的任何疑問(wèn)。
4. 一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)：我們的客服團(tuán)隊(duì)將為客戶(hù)提供一對(duì)一的專(zhuān)屬服務(wù)，確�？蛻�(hù)的每一個(gè)問(wèn)題都能得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的解答。
5. 優(yōu)先處理服務(wù)：對(duì)于客戶(hù)的維修請(qǐng)求，我們將優(yōu)先處理，并盡快安排技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。 |
 |
| |
|
|
 |
|
|
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。