格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 七星級精工品質(zhì)安裝標準：格力空調(diào)發(fā)布行業(yè)首個七星級精工品質(zhì)安裝標準，旨在提供更便捷、更快速、更有效、更可視、更明白、更滿意的服務體驗。這個標準涵蓋了專業(yè)設計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務等7項環(huán)節(jié)，通過規(guī)范服務內(nèi)容、使用工具和服務步驟，保障用戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
2. 維保服務：格力提供空調(diào)維保服務，包括上門檢測、配件維修、拉修服務等。在協(xié)議期及服務限額內(nèi)，這些服務不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
3. 安裝服務：格力提供空調(diào)安裝服務，包括專業(yè)設計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理等環(huán)節(jié)。在施工過程中，會施行嚴格規(guī)范，確保安裝質(zhì)量。
二、格力空調(diào)維修服務理念如下：
1. 待人真誠：無論對待客戶還是內(nèi)部同事，格力都要求員工待人真誠，不欺詐、不隱瞞，保持透明和誠信。
2. 熱情友善：格力員工應當對客戶展現(xiàn)出熱情友好的態(tài)度，主動關心客戶需求，提供幫助。
3. 專業(yè)負責：格力認為服務人員應該具備專業(yè)知識，能夠為客戶提供專業(yè)、可靠的服務。同時，員工應對自己的工作負責，確保工作質(zhì)量。
4. 耐心細致：在服務過程中，無論遇到何種問題，格力員工都需要保持耐心，細心解答客戶疑問，處理問題。
5. 遵守規(guī)則：所有員工應嚴格遵守公司的規(guī)章制度，不違反公司政策，維護公司形象和利益。
6. 持續(xù)學習：格力鼓勵員工持續(xù)學習，提升自己的專業(yè)知識和技能，以便為客戶提供更好的服務。
7. 團隊合作：格力重視團隊合作，要求員工在團隊中發(fā)揮積極作用，共同完成任務。
8. 追求卓越：格力期望員工追求卓越，不僅滿足客戶需求，更要超越客戶期待。 |
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