美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明：
1. 重視用戶體驗：美的的服務(wù)團隊致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)，并注重每一個細(xì)節(jié)，包括專屬的服務(wù)工裝和專屬服務(wù)道具，以展現(xiàn)對用戶體驗的重視。
2. 提供定制化服務(wù)：美的的服務(wù)團隊會根據(jù)用戶的具體需求，提供定制化的服務(wù)，包括免費上門設(shè)計、免費測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關(guān)愛、VIP用戶產(chǎn)品終身保修等領(lǐng)域。
3. 承諾專業(yè)維修：針對高端用戶的群體特性，美的提供了七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并承諾在各地建立專屬的金牌服務(wù)中心，為七星服務(wù)更快更好地落地提供保障。
4. 全方位服務(wù)：除了傳統(tǒng)的安裝、維修等服務(wù)項目，美的還增加了清洗保養(yǎng)、空調(diào)體檢、管家服務(wù)等一系列增值項目，全方位解決用戶在空調(diào)方面的需求及問題。
5. 保障用戶權(quán)益：美的的服務(wù)團隊會為用戶提供免費測水、測電、測空氣、會員關(guān)愛、專屬權(quán)益等，關(guān)愛用戶體驗，同時提供免費修等免費服務(wù)，讓用戶一次購買、全程無憂。
二、美的空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 堅持以用戶滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)。美的提供送貨上門服務(wù)，并擁有豐富安裝經(jīng)驗和專業(yè)知識的安裝團隊，可一手包攬安裝全流程，以確保整個安裝過程中的所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗和產(chǎn)品滿意度。
2. 收費透明。美的堅持“收費透明”，任何費用都公開公正，讓消費者買的安心，用的放心。
3. 認(rèn)真聆聽每個家庭的細(xì)微需求，用心服務(wù)好每一位用戶。美的致力于提供省電省心、新鮮舒適的產(chǎn)品，讓美的空調(diào)一步步走入千家萬戶。
4. 推出“智能小空調(diào)365天只換不修”的維修服務(wù)新政策。自2021年1月1日起，只要購買美的智能小空調(diào)的產(chǎn)品，購機后365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問題（非人為因素?fù)p壞），可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務(wù)。此項“只換不修”政策，包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動拖把等智能小空調(diào)產(chǎn)品均可享受該服 |
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