博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說明:
1. 服務(wù)標準:博世提供了一站式服務(wù),包括上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護等16道服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的提高。
2. 服務(wù)團隊:博世的服務(wù)團隊由具有豐富經(jīng)驗的師傅組成,團隊規(guī)模超過3萬人,覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保了維修服務(wù)的可實施率和覆蓋范圍。
3. 培訓(xùn)與教材:博世的服務(wù)團隊在實踐中積累了各種服務(wù)問題,并總結(jié)匯編成標準教材,進行統(tǒng)一培訓(xùn),實現(xiàn)了全國統(tǒng)一水準的高質(zhì)量安裝和維修服務(wù)。
4. 維修服務(wù)熱線:博世設(shè)立了全國免費服務(wù)熱線,為客戶提供快速、便捷的服務(wù)。
5. 設(shè)計與定制:博世憑借28年的全屋定制經(jīng)驗,通過云端大數(shù)據(jù)儲存的海量案例庫,為消費者提供整家設(shè)計,確保設(shè)計方案的可實施性和統(tǒng)一性。
6. 產(chǎn)品交付:博世高端全屋定制憑借生產(chǎn)力優(yōu)勢,立足全球領(lǐng)先的五大生產(chǎn)基地,將物流半徑控制在8小時內(nèi),并通過專業(yè)安裝人員上門安裝,實現(xiàn)一站式交付與安裝,保障方案精準落地。
二、博世冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 顧客至上:博世始終把顧客的需求放在首位,致力于提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 質(zhì)量保證:博世重視產(chǎn)品質(zhì)量,通過持續(xù)改進和嚴格把控,確保產(chǎn)品的高品質(zhì)。
3. 誠信經(jīng)營:博世在經(jīng)營過程中秉持誠信原則,對顧客、員工和社會負責。
4. 創(chuàng)新發(fā)展:博世鼓勵創(chuàng)新,不斷探索新的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式,以適應(yīng)市場的變化和滿足顧客的需求。
5. 團隊協(xié)作:博世重視團隊的力量,鼓勵員工之間的合作與交流,共同實現(xiàn)公司的目標。
6. 持續(xù)改進:博世追求持續(xù)改進,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高顧客滿意度。
7. 環(huán)保意識:博世關(guān)注環(huán)保,致力于在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)過程中降低對環(huán)境的影響,推動可持續(xù)發(fā)展。 |