容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說明:
1. 在客戶購(gòu)買產(chǎn)品后,容聲會(huì)提供安裝和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常使用。
2. 容聲公司提供一定期限的保修服務(wù),在保修期內(nèi)如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題,公司會(huì)進(jìn)行免費(fèi)的維修或者更換。
3. 容聲公司的客服人員會(huì)定期回訪客戶,了解產(chǎn)品的使用情況,對(duì)客戶的需求和反饋進(jìn)行及時(shí)處理。
4. 如果客戶在使用過程中遇到任何問題,可以隨時(shí)聯(lián)系容聲的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),他們會(huì)在*時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)和處理。
5. 如果客戶的家具出現(xiàn)了任何損壞,容聲公司會(huì)提供免費(fèi)的修復(fù)服務(wù)。
二、容聲冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠(chéng)到永遠(yuǎn):這是容聲的社會(huì)服務(wù)宗旨,表明容聲致力于提供真誠(chéng)、持久的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:這表明容聲認(rèn)為信譽(yù)是至關(guān)重要的,只有建立了良好的信譽(yù),才能獲得客戶的信任和滿意。
3. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值:這是容聲的服務(wù)目標(biāo),意味著容聲的服務(wù)旨在為用戶創(chuàng)造實(shí)際的價(jià)值和效益。
4. 一站到位:這是容聲推行的服務(wù)模式,旨在提供全方位、一站式的服務(wù),以滿足用戶的需求。
5. 誠(chéng)信:這是容聲的核心價(jià)值觀之一,容聲承諾在服務(wù)中做到言行一致,信守承諾。
6. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的:這表明容聲的服務(wù)始終以用戶為中心,始終以用戶的滿意為首要目標(biāo)。
7. 星級(jí)服務(wù):容聲提供星級(jí)服務(wù),包括售前、售中、維修服務(wù),旨在提供全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。
8. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷:這是容聲的服務(wù)戰(zhàn)略,表明容聲追求高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的服務(wù),同時(shí)追求零缺陷的服務(wù)目標(biāo)。 |