華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 上門(mén)測(cè)量:華帝提供免費(fèi)上門(mén)測(cè)量服務(wù),以確保準(zhǔn)確的尺寸測(cè)量。
2. 安裝服務(wù):華帝提供預(yù)約免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù),保證安裝質(zhì)量。
3. 維修:華帝提供5年質(zhì)保和終身維護(hù)服務(wù),并提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。
4. 一對(duì)一專(zhuān)屬客服:華帝為消費(fèi)者提供一對(duì)一的專(zhuān)屬客服服務(wù),隨時(shí)解決消費(fèi)者的咨詢(xún)和需求。
5. 8小時(shí)上門(mén)免費(fèi)量尺:在消費(fèi)者下定之后,華帝將會(huì)在8小時(shí)內(nèi)立馬上門(mén)免費(fèi)量測(cè)尺寸,以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
6. 12小時(shí)快速上門(mén)服務(wù):在消費(fèi)者有上門(mén)服務(wù)需求的時(shí)候,華帝熱水器項(xiàng)目保障消費(fèi)者的權(quán)利,勢(shì)必會(huì)在12小時(shí)以?xún)?nèi)上門(mén)為消費(fèi)者解決問(wèn)題。
7. 金保姆服務(wù),每年貼心上門(mén):華帝熱水器沿用華帝熱水器的“金保姆服務(wù)”,為消費(fèi)者帶來(lái)更全面的維修保障,同時(shí)每年還會(huì)上門(mén)回訪消費(fèi)者,咨詢(xún)是否需要幫助。
二、華帝熱水器維修服務(wù)理念如下:
1. 熱情友好:華帝要求員工在接待顧客時(shí)要保持熱情友好的態(tài)度,并積極主動(dòng)地與顧客溝通交流。
2. 專(zhuān)業(yè)性:華帝要求員工具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,能夠?yàn)轭櫩吞峁⿲?zhuān)業(yè)的產(chǎn)品推薦和解決方案。
3. 耐心細(xì)致:華帝要求員工在服務(wù)過(guò)程中要耐心細(xì)致,關(guān)注顧客的需求和反饋,并盡可能滿足顧客的合理要求。
4. 誠(chéng)信負(fù)責(zé):華帝要求員工在服務(wù)過(guò)程中要遵守誠(chéng)信原則,對(duì)顧客負(fù)責(zé),保證產(chǎn)品的質(zhì)量和維修服務(wù)的可靠性。
5. 團(tuán)隊(duì)合作:華帝要求員工具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),與其他同事共同協(xié)作,提高整體服務(wù)水平。 |