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東芝空調(diào)專業(yè)技術維修服務電話是多少確保用戶使用無憂

詳細說明

東芝空調(diào)

移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、東芝空調(diào)

服務說明：

1. 客戶至上：東芝始終以客戶的需求為導向，致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務。

2. 誠信服務：東芝始終堅守誠信原則，遵循商業(yè)道德，以誠實、公正的態(tài)度對待每一位客戶。

3. 專業(yè)服務：東芝擁有一支專業(yè)的服務團隊，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技能。

4. 貼心服務：東芝關注客戶的實際需求，力求在產(chǎn)品和服務上為客戶帶來實際的幫助和便利。在服務過程中，始終以親切、溫暖的態(tài)度對待客戶，積極傾聽客戶的需求和意見，并提供貼心、細致的服務。

5. 持續(xù)改進：東芝追求持續(xù)改進的服務理念，不斷地反思和改進自身的產(chǎn)品和服務。在服務過程中，始終關注客戶的反饋和意見，及時發(fā)現(xiàn)和改進產(chǎn)品和服務的問題和不足之處，以提高客戶滿意度。

二、東芝空調(diào)

維修服務理念如下：

1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：東芝堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，確保為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2. 全國24小時維修服務熱線：提供全國24小時的維修服務熱線，消費者可以隨時撥打熱線電話進行咨詢或?qū)で缶S修服務。

3. 上門服務：對于需要安裝或維修的產(chǎn)品，公司承諾在預約時間內(nèi)上門服務。在中心城區(qū)，公司承諾在24小時內(nèi)上門服務（邊遠地區(qū)預約服務）。

4. 定期回訪：公司對全系列產(chǎn)品提供定期的電話回訪服務，以確保消費者對產(chǎn)品的使用情況滿意。

5. 保修政策：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期，提供不同的保修期限。用戶需持有購機有效憑證，方可享受免費保修待遇。

6. 退換政策：按照國家“三包”規(guī)定，（如7日內(nèi)或15日內(nèi)），如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以選擇退機、換機或修理。

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