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三星冰箱維修技術咨詢服務電話多少質(zhì)量保證

詳細說明

三星冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、三星冰箱服務說明：

1. 客戶至上：三星強調(diào)客戶至上的服務理念，要求員工始終以客戶為中心，全心全意為客戶服務，提供愉悅的體驗。

2. 貼心服務：三星要求員工在服務中關注細節(jié)，關心客戶的需求和感受，提供貼心的服務。

3. 專業(yè)性：三星要求員工具備專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供高質(zhì)量的服務。

4. 誠信守信：三星強調(diào)誠信守信的服務態(tài)度，要求員工遵守承諾，維護公司的聲譽和形象。

5. 積極主動：三星要求員工積極主動地為客戶提供服務，及時解決問題，滿足客戶的需求。

6. 團隊協(xié)作：三星強調(diào)團隊協(xié)作的重要性，要求員工與同事保持良好的合作關系，共同完成工作任務。

7. 持續(xù)改進：三星要求員工不斷尋求改進機會，提高服務質(zhì)量和效率，為客戶提供更好的服務。

二、三星冰箱維修服務理念如下：

1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“三星服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。

2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。

3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。

4. 研發(fā)準則：中國三星積極引入集團先進技術，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準則，對集團技術進行優(yōu)化提升。

5. 質(zhì)量管理：三星將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針。

6. 安全合規(guī)：三星冰箱制定了高于國際標準的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設計及評價環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機制。

7. 顧客服務：三星冰箱始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。