三菱電機空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱電機空調(diào)服務(wù)說明:
1. 五星級全國維修服務(wù)認(rèn)證:三菱電機憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),通過了《商品維修服務(wù)評價體系》(GB/T 27922─2011)的嚴(yán)格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書。這表明三菱電機的服務(wù)質(zhì)量得到了權(quán)威的認(rèn)可。
2. 主動服務(wù):三菱電機突破傳統(tǒng)服務(wù)概念,提出“主動服務(wù)”理念。這改變了傳統(tǒng)維修服務(wù)的“接到訴求再提供服務(wù)”模式,將服務(wù)整體前置,主動為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議。
3. 全心溫暖全程陪伴的服務(wù)理念:三菱電機的服務(wù)不僅關(guān)注產(chǎn)品的維護(hù),更關(guān)注用戶的情感需求。通過將“三菱電機呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”,三菱電機傳遞出對用戶的關(guān)愛,讓用戶感受到溫暖和陪伴。
4. 自有維修技師團(tuán)隊:三菱電機自正式進(jìn)入中國以來就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊。這支團(tuán)隊能夠為用戶提供專業(yè)、及時的服務(wù),確保用戶的問題得到快速解決。
二、三菱電機空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 與用戶做朋友:三菱電機注重與用戶的互動和溝通,通過多種渠道與用戶保持聯(lián)系,及時了解用戶的需求和反饋,為用戶提供更好的服務(wù)和體驗。
2. 快速響應(yīng):三菱電機的服務(wù)團(tuán)隊具有快速響應(yīng)的能力,能夠及時解決用戶的問題和提供技術(shù)支持,確保用戶的問題得到及時解決。
3. 個性化服務(wù):三菱電機注重提供個性化的服務(wù),根據(jù)用戶的需求和偏好,提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶感受到貼心和專業(yè)的服務(wù)。
4. 全渠道服務(wù):三菱電機通過多種渠道提供服務(wù),包括在線客服、電話客服、社交媒體等,讓用戶可以選擇*適合自己的服務(wù)方式,提高服務(wù)的便捷性和效率。
5. 不斷改進(jìn):三菱電機不斷反思和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,積極聽取用戶的意見和建議,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,提升用戶滿意度。 |